Veel gestelde vragen (F.A.Q.)

Administratief

• Hoe kan ik bij YabNews betalen?

  U kunt op dit moment bij ons betalen met iDEAL, uw betaling wordt daarom ook direct verwerkt.

• Is mijn account gelijk actief?

  Ja, uw account is binnen enkele minuten gelijk actief.

• Mijn persoonlijke gegevens (inclusief email adres) zijn gewijzigd, hoe kan ik dit aan jullie doorgeven?

  Onder het "Mijn account" gedeelte kunt u zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen.

• Werkt YabNews met contracten?

  Nee, wij werken met een pre-paid systeem. U betaalt vooruit voor de periode (minimaal 1 maand) dat u YabNews wilt gebruiken en daarna verloopt automatisch uw account, de klant staat dus achteraf nooit voor verrassingen. Als u daarna weer gebruik wilt maken van uw account, kunt u uw bestaande account verlengen via "Mijn account".

Technisch

• Kan ik downloaden vanaf meerdere lokaties tegelijk?

  Het is bij ons alleen mogelijk om vanaf 1 lokatie (extern IP adres) tegelijk te downloaden.

• Welke hostname moet ik instellen?

  U kunt verbinden naar onze YabNews server met de hostname: news.yabnews.nl

• Op welke poorten kan ik verbinding maken?

  U kunt verbinding maken op de standaard poort 119 en op poort 80. Voor SSL kunt u gebruik maken van poort 563.

• Kan ik gebruik maken van SSL voor het downloaden?

  Jazeker! U kunt bij YabNews ook gebruik maken van SSL, dit gaat op poort 563.

• Hoeveel connecties (threads) kan ik gebruiken?

  Het aantal threads verschilt per pakket, hieronder ziet u het aantal threads per pakket:
  Pakket / Threads
  4 mbit / 4
  8 mbit / 6
  20 mbit/ 8

• Hoeveel dagen retentie heeft YabNews?

  Op dit moment hebben wij 500 dagen retentie in binary groepen.

• Geldt er een download limiet op jullie Unlimited accounts?

  Nee, wij hanteren geen limieten voor het downloaden. U kunt zoveel downloaden als u wilt!

• Kan ik (anoniem) via YabNews uploaden?

  Ja dat kan! Uw berichten worden anoniem op de server gezet, uw IP adres wordt dus niet vermeld in de berichten.

• Hoe kan ik uploaden met YabNews?

  U kunt hiervoor upload.yabnews.nl gebruiken.

• Zit er een limiet aan het uploaden?

  Nee, wij hanteren geen limieten voor het uploaden.

• Hoeveel groepen geeft YabNews door?

  We geven alle beschikbare usenet groepen door, het zijn er op dit moment meer dan 150.000!

• Mag ik mijn account delen met nog iemand?

  Het is bij ons niet toegestaan om een account te delen met meerdere personen, een account is strikt persoonlijk.

• Wat betekent de melding: "Only X connections allowed"?

  De melding betekent dat u te snel, nadat de verbinding zojuist verbroken werd/was, opnieuw verbinding met de server probeert te maken. Als u enkele minuten alle verbindingen verbreekt en opnieuw verbinding maakt, moet alles weer goed werken. Er vanuit gaande dat u het maximaal aantal connections (threads) voor uw type account goed heeft ingesteld.

Account

• Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt, wat nu?

  Bij "Mijn Account" kunt u klikken op de link "Ik ben mijn gegevens vergeten". Als u daar uw email adres invoert, krijgt u per email uw gegevens toegestuurd. Deze email zal dan binnen enkele ogenblikken in uw mailbox zitten.

• Ik wil graag mijn huidige account upgraden/downgraden, hoe kan ik dit het beste doen?

  In 'Mijn account' kunt u uw account upgraden of downgraden wanneer u wilt!

• Het proefaccount is mij goed bevallen, hoe kan ik nu klant worden?

  In het "Mijn account" gedeelte kunt u uw account verlengen/omzetten naar een betaald account.

• Hoe kan ik jullie bereiken voor vragen?

  Als u inlogt op het "Mijn account" gedeelte, kunt u daar support tickets aanmaken voor al uw vragen. U kunt ook altijd contact opnemen met support@yabnews.nl.